1 、 如何判断瀚派语音卡及驱动软件已经正确安装？
同时符合下列 2 个条件时可以认为板卡硬件和驱动程序已经正确安装：
（ 1 ） 在 windows 系列操作系统的“设备管理器”中，出现了已插入计算机中的全部型号板卡，并且所有瀚派卡板卡名称前无“？”标志；
（ 2 ） 能够成功运行安装目录下的 TEST.exe 文件，并且列表中所出现的通道类型及数量与实际安装情况相符合。
2 、 驱动软件升级时应该注意什么问题？
（ 1 ）正确选择所需的驱动软件（如现用驱动未出现问题则无须每次更换）
（ 2 ） 在升级 Vcard 驱动平台时，一定要确保将应用程序当前目录下的老版本动态连接库删除或用对应新版文件覆盖。
3、 原来的应用程序运行正常，但在升级语音卡驱动软件后中出现下列异常现象是什么原因？
（ 1 ） 板卡在初始化过程中出现板卡中断检测不到：
（ 2 ） 在安装过程或运行过程中提示找不到某个文件。
（ 4 ） 板卡在初始化过程中出现某种类型板卡找不到。
主要原因是在升级过程中没有有效清除老版本文件，或者没有正确安装新版本。详见“驱动软件升级时应该注意什么问题”部分。
4 、 初次安装语音卡驱动软件和板卡硬件过程中出现下列异常现象是什么原因？
（ 1 ） 板卡在初始化过程中出现板卡中断检测不到：
可能的原因：
A. 卡没有插到底或没有有效固定导致接触不良。
B.板卡间总线电缆没有插好，例如歪斜、未插到底、插反等。
C. 板卡所在的计算机 PCI 插槽已损坏。
D. 语音卡或总线电缆本身故障（请查看外观是否明显受损）
（ 2 ） 调用 TvcLoadDrv() 函数后失败后会从 TvcGetLastErrMsg 函数 中调出失败原因 ，一般失败是由
以下原因造成：
A. 板卡所在的计算机插槽已损坏。
B. 语音卡硬件损坏故障（请查看外观是否明显受损）。
（ 3 ） 板卡在初始化过程中出现某种类型板卡找不到。
可能的原因：
A.如果出错信息中提示找不到的板卡型号并非实际安装的型号，可能是安装了错误的设备驱动程序
B.如果出错信息中提示找不到的板卡型号确实已经正确安装，可能原因是：①板卡与插槽接触不好所引起；②插槽损坏；③语音卡硬件故障（请查看外观是否明显受损）。
5、 怎样判断当前驱动是什么版本？
可通过右击“我的电脑”--->“属性”--->“硬件”--->“设备管理器”--->选择所要查看的语音卡的型号--->点击“属性”--->“驱动程序”来查看驱动的版本 。
6、收不到来电显示解决方 法
1).开始菜单→运行“tvcconfig” →确定
2).选择所有录音卡→选择“录音通道”
3).主叫号码接收或发送模式后面的值设置为“0”
4).右键点前面的“主叫号码接受或发送模式” →应用到所有同类型通→保存设置
5).如果用test测试后还是没有接收到号码的话，把主叫号码接受或发送的值改为1，保存再测试一下，因该就可以收到号码了。
6).若修改后还是没有收到主叫号码,则参照"收不到主叫号码后,在test里录主叫的的录音方法"来录主叫号码,然后把录音发至技术部查看原因.
7、收不到主叫号码后,在test里录主叫的的录音方法
1)． 电话必须打入
2)． 开始菜单→运行→输入“tvctest” →确定
选中要录音的通道→录音操作→TvcStartFileRecordA→保存文件
3). 保存后再呼入电话，两声振铃后挂机。
4)． 最后保存录音
1). 在tvcconfig.exe的PCM链路配置里，配置信令类型、同步方式、所属链路组，并保存。
局方的信令类型是TUP/ISUP时，与局方信令所在PCM相连接的PCM链路配置为TUP/ISUP。
相对应第一条PCM链路的同步方式为“线路同步”，其他几条链路同步方式为“从时钟”。
所属链路组设置为相同：如“第一链路组”
2). 在SS7链路组配置里，当OPC、DPC为000.000.000这个默认值时，配置程序可以自动读取，因此可以不用手工添加。当手工添加时注意中间的点（.），不要写成中文模式下的点(。)
如果要自己添加也可以，根据对方提供的OPC、DPC自己添加
比如对放的OPC、DPC 为1.2.3 和4.5.6，那么我方要配的OPC、DPC为4.5.6和1.2.3 。
注意：局方给的数据往往用是十六进制表示的，需要经过转换成十进制。
3). CIC 设置
CIC设置要和局方的CIC相对应，比如说局方的CIC为0-31，我方也要是从0-31
注意：当E1用于七号信令时，在32个时隙（Time Slot）中，第0时隙被用作帧同步信息，一般使用第16时隙作为7号信令的通道，其余30个时隙被用作语音通道。局方可能从1-30，从1（话路）开始，我方设置0-31，因为局方是从话路开始的，我方是从0时隙（帧同步）开始的。
当某条PCM的话路不想用时，CIC值设置为“-1”
4). 如果需要使用TvcSpyer.exe程序必须选中tvcconfig.exe左侧的“系统参数”,并“启动信令监控”。
5)、保存设置，并退出
本系列卡有v30/pci、v60/pci、v120/pci，其E1插口分别有1、2、4个，每个插口上下分别有黄灯和绿灯
a) 每个E1插口连接带有RJ45水晶头的BNC线，RJ45出来分成了2根BNC接头，分别为TX（发送端）和RX（接收端）。中继局过来的2根同轴电缆就接在这两端上。
b)将线接好，配置完成，打开程序。注意看E1插口的黄绿灯。
i. 黄灯亮，绿灯灭，则TX端和RX端的线接反
ii. 黄灯灭，绿灯闪，则线接对，双方信令没接通
iii. 黄灯灭，绿灯亮，则连接成功 | 
