| 技术支持指南
在使用瀚派产品的过程中，如果遇到疑难问题，请按以下步骤请求帮助。
1、技术支持流程
充足的信息有助于迅速找到原因，在您要求技术支持以前，请准备好以下信息，以便及时为您服务：
● 产品型号、序列号、购置日期；
● 问题细节以及屏幕显示的错误信息；
● 系统硬件和软件信息，包括详细的版本信息；
1．1、即时支持服务
客户可以通过7×24小时的瀚派技术支持电话、在线QQ、MSN获得即时的技术支持服务，我们承诺做到来电咨询即时答复。
1．2、邮件、传真支持服务
通过E-Mail、传真获得各种产品的技术信息以及技术支持服务，技术支持在收到E-Mail、传真以后24小时内给予回复。
1．3、网站支持服务
客户可以访问瀚派的官方网站获取产品的技术资料和服务信息，并获取公司技术专家的在线支持。
2、技术服务热线
如果您有技术问题，可以通过以下的技术热线与我们的技术支持工程师取得联系，也可以直接在线咨询您会获得及时的回答。
技术支持：
电话：010-82616501 82616502
24小时值班电话（手机）：(0)13141402175
QQ： 624951196 137502088(已满) 2405150379 |
